Kan jeg returenere mine produkter?
Ja, hos LouieLouie tilbyder vi en 30-dages returret, der starter fra den dato, du modtager produktet. Produkter skal returneres i god og uskadt stand og skal returneres i originalemballagen.
Hvis returnerede produkter viser tegn på beskadigelse eller anvendelse, bortset fra hvad der kræves for at fastslå produktets art og funktion, er du ansvarlig for ethvert værditab af et sådant produkt. Du kan således miste retten helt eller delvist til at få tilbagebetalt købsprisen. Så snart vi har modtaget og accepteret de returnerede varer, tilbagebetales beløbet.
OBS! Omkostningerne til at leverer varen retur, skal man selv bekoste.
Kan jeg ombytte til en anden varer, fx størrelse eller farve?
Hvis du har fotrudt et køb, ønsker en anden farve eller størrelse, bedes du lægge en ny ordre på vores webshop. Varen, du ikke ønsker at beholde, skal sende retur til vores lager.
Hvornår kommer mine penge retur?
Så snart lageret har modtaget din returpakke, vil du modtage en mail omkring refunderingen. Tilbagebetalinger vil typiske ske senest 5 hverdage efter returpakkens ankomst, hvorefter du bør kunne se dine tilbageførte penge på din konto indenfor få dage.
OBS! Er der anvendt MasterCard til betalingen, kan der godt gå op til 30 dage før pengene er tilbage på din konto. Har du betalt med MobilePay bliver pengene tilbageført til det betalingskort, der er tilknytte din MobilePay-konto.